Click here to close now.

Welcome!

Cloud Expo Authors: Lori MacVittie, Carmen Gonzalez, Mike Kavis, Blue Box Blog, SmartBear Blog

News Feed Item

Les abonnés mobiles sont prêt a payer pour des offres de services groupées comme ils l'entendent

Les consommateurs veulent un plus grand choix sur leur façon de mélanger et d'’associer les services, et ils sont prêts à payer pour un niveau accru de personnalisation à travers les services, notamment : courrier électronique, navigation Web, réseautage social, jeux multi-joueurs, sports/actualités/vidéo, voix sur IP, télévision et films, Cloud, verrouillage/effacement à distance.

En outre, les clients ont classé les concepts de tarification basés sur l'utilisation et les applications spécifiques plus haut que ceux basés sur le debit de la bande passante/performance, le partage/groupement des appareils par les familles, l'utilisation occasionnelle, ou l'accès gratuit avec publicité. Les operateurs bénéficient d'une opportunité de générer des revenus supplémentaires en vendant des services personnalisés aux clients dont les appareils sont compatibles, mais qui ne font pas encore partie d'un plan de données mobiles.

Ce ne sont là que quelques-unes des perspectives présentées dans « Mobile Broadband Pricing and Bundling – the Voice of the Consumer » (Tarification et offres groupées de haut débit mobile – la voix du consommateur), un rapport d'une portée inégalée en termes d'analyses quantitatives et statistiques sur les préférences des abonnés pour des offres groupées de services et de tarification, et les facteurs motivant leurs choix.

Ce rapport, parrainé par Tekelec, présente des données composites et régionales obtenues auprès de quelques 3500 consommateurs de haut débit mobile de cinq pays : Brésil, Inde, Corée du Sud, Royaume-Uni et États-Unis.

Il fournit une mine d'informations que les operateurs peuvent utiliser pour élaborer des services personnalisés générateurs de revenus et de fidelite clients. « La compréhension des différences démographiques, de la propriété des terminaux mobiles, et des indicateurs d'expérience utilisateurs des services aidera les operateurs à comprendre les clients : ce qui leur plait, ce qui les déçoit, ce qui les motive et les inspire, non seulement en tant qu'individus, mais également en tant que membres de communautés et de groupes dans un monde de plus en plus mobile et de plus en plus axé sur les médias sociaux », a déclaré Houck Reed, vice-président, management produit et marketing chez Tekelec.

Conclusions clés du rapport :

Une tarification dépendante de la durée d'utilisation et un paiement pour des applications spécifiques sont les concepts de tarification préférés mondialement.

  • Le partage par les familles est le modèle de tarification préféré en Corée du Sud et se place en deuxième position sur sept aux États-Unis.
  • L'accès gratuit s'est classé très différemment dans chaque pays, fournissant un indicateur des pays qui pourraient être plus ouverts à la publicité mobile et à un accès gratuit subventionné. Ainsi, 86 % des enquêtés brésiliens exprimaient un intérêt vis-à-vis de l'accès gratuit en tant que concept de tarification.

La sécurité (verrouillage/effacement à distance), la navigation Web et le courrier électronique ressortent comme les services préférés à l'échelle mondiale.

  • Le Brésil, l'Inde, et la Corée du Sud préfèrent les services axés sur le consommateur et le divertissement tels que la VoIP et la vidéo, tandis que le Royaume-Uni et les États-Unis préfèrent les services axés sur la productivité tels que la navigation Web et le courrier électronique.

Dans tous les pays étudiés, les enquêtés ont indiqué préférer nettement une offre groupée de services multiples (deux ou trois ou quatre de leur choix) à un seul service.

  • Bien qu'ils ne demandent pas une sélection infinie, les clients désirent un certain choix et une certaine variété, car ils veulent utiliser leur terminal mobile pour plusieurs applications.

Outre des constatations clés, le rapport révèle des corrélations importantes entre les données, notamment :

  • L'utilisation de points d'accès sans fil est un indicateur que les abonnés attribuent les dépenses en données mobiles à la Wifi, ce qui pourrait constituer un drapeau rouge pour de nouvelles opportunités commerciales.
  • Les enquêtés qui n'utilisent pas actuellement le haut débit mobile avec une tablette ou un ordinateur portable, mais qui payent pour une connectivité de point d'accès sans fil représentent un marché viable non exploité.
  • Les passionnés qui payent pour se connecter à des points d'accès sans fil dépensent 104 USD par an pour ces points d'accès contre 76 USD par an pour les non-passionnés (il est intéressant de noter qu'un nombre significatif de gens dépensent plus de 500 USD/an pour des points d'accès sans fil au Brésil, tandis qu'au Royaume-Uni, la majorité ne dépensent pas un centime pour ces points d'accès).

Ce ne sont là que quelques-unes des constatations que les operateurs peuvent utiliser pour évaluer l'appétit du consommateur pour une tarification et une offre groupée plus sophistiquée.

« Ce rapport est unique en ce sens que les operateurs entendent les voix de leurs consommateurs : comment ils utilisent les services haut débit mobile, les modèles de tarification qu'ils préfèrent, les services qu'ils préfèrent, et les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat de haut débit mobile », a commenté J. Randolph Luening, vice-président en économie sans fil du Signals Research Group.

Ressources de reference

Livre blanc de prévisualisation « Tarification et offre groupée de haut débit mobile – la voix du consommateur »

Politiques à tous les niveaux : Un impératif stratégique pour le livre blanc des fournisseurs de style de vie numérique

Informations produit concernant la politique mobile Gateway

Instructions produit concernant les gestionnaires d'application

Informations produit concernant les analyses de politiques

Pourquoi choisir Tekelec pour politique : Des considérations clés pour la sélection d'un serveur de politiques de prochaine génération

Informations produit concernant le serveur de politiques

À propos de Tekelec

Les solutions intelligentes de haut débit mobile de Tekelec permettent aux fournisseurs de services de gérer et de monétiser les données mobiles et d’évoluer vers le LTE et l’IMS. Nous sommes les architectes du nouveau réseau Diameter, qui constitue la base pour la gestion des sessions, des règles de policy et des données des abonnés. Plus de 300 fournisseurs de service ont recours à nos solutions leaders du marché pour fournir aux consommateurs et aux entreprises des services de cloud computing, de machine à machine ou des services personnalisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.tekelec.com.

À propos du Signals Research Group

Signals Research Group (SRG) offre des services de consultation et de recherche sur le terrain éclairés couvrant le secteur des télécommunications sans fil. Son approche « tous azimuts » envers la réalisation de recherches et d'analyses signifie que l'objectif prioritaire de SRG est d'offrir des produits et des services de recherche différenciés. Au lieu de simplement capturer des données de marché analysant des évènements antérieurs, SRG se demande où le secteur en sera demain et quelles sont les technologies et les offres de service qui déterminent son futur et non pas celles qui ont défini son passé (www.signalsresearch.com).

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@CloudExpo Stories
In this session we look at creating interactive communications via the web by adding messaging, file transfer, and group communication (group chat and audio/video conferencing) into the web experience. We will also discuss potential applications of this technology in areas including B2B, B2C, P2P, and gaming. Peter is Technical Director at Acision. He graduated from The University of Edinburgh in 2000 with a BSc (Hons) in Computer Science. After graduation Peter worked on a PSTN switch dev...
SYS-CON Media announced today that @WebRTCSummit Blog, the largest WebRTC resource in the world, has been launched. @WebRTCSummit Blog offers top articles, news stories, and blog posts from the world's well-known experts and guarantees better exposure for its authors than any other publication. @WebRTCSummit Blog can be bookmarked ▸ Here @WebRTCSummit conference site can be bookmarked ▸ Here
SYS-CON Events announced today that the DevOps Institute has been named “Association Sponsor” of SYS-CON's DevOps Summit, which will take place on June 9–11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. The DevOps Institute provides enterprise level training and certification. Working with thought leaders from the DevOps community, the IT Service Management field and the IT training market, the DevOps Institute is setting the standard in quality for DevOps education and training.
SYS-CON Events announced today the DevOps Foundation Certification Course, being held June ?, 2015, in conjunction with DevOps Summit and 16th Cloud Expo at the Javits Center in New York City, NY. This sixteen (16) hour course provides an introduction to DevOps – the cultural and professional movement that stresses communication, collaboration, integration and automation in order to improve the flow of work between software developers and IT operations professionals. Improved workflows will res...
SYS-CON Events announced today that Ciqada will exhibit at SYS-CON's @ThingsExpo, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Ciqada™ makes it easy to connect your products to the Internet. By integrating key components - hardware, servers, dashboards, and mobile apps - into an easy-to-use, configurable system, your products can quickly and securely join the internet of things. With remote monitoring, control, and alert messaging capability, you will mee...
SYS-CON Events announced today that Column Technologies, a global technology solutions company, will exhibit at SYS-CON's DevOps Summit 2015 New York, which will take place June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Established in 1998, Column Technologies is a leader in application performance and infrastructure management for commercial and federal markets. The company is headquartered in the United States, with a diverse and talented team of more than 350 employees around th...
SYS-CON Events announced today that Blue Box has been named “Bronze Sponsor” of SYS-CON's DevOps Summit New York, which will take place June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Blue Box delivers Private Cloud as a Service (PCaaS) to a worldwide customer base. Built on a technology platform leveraging decades of operational expertise in cloud and distributed systems, Blue Box Cloud is a managed private cloud product available in both hosted and on-prem versions. Each Blue Box ...
SYS-CON Events announced today the IoT Bootcamp – Jumpstart Your IoT Strategy, being held June 9–10, 2015, in conjunction with 16th Cloud Expo and Internet of @ThingsExpo at the Javits Center in New York City. This is your chance to jumpstart your IoT strategy. Combined with real-world scenarios and use cases, the IoT Bootcamp is not just based on presentations but includes hands-on demos and walkthroughs. We will introduce you to a variety of Do-It-Yourself IoT platforms including Arduino, Ras...
SYS-CON Events announced today Sematext Group, Inc., a Brooklyn-based Performance Monitoring and Log Management solution provider, will exhibit at SYS-CON's DevOps Summit 2015 New York, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Sematext is a globally distributed organization that builds innovative Cloud and On Premises solutions for performance monitoring, alerting and anomaly detection (SPM), log management and analytics (Logsene), search analytics (S...
SYS-CON Events announced today Isomorphic Software, the global leader in high-end, web-based business applications, will exhibit at SYS-CON's DevOps Summit 2015 New York, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Isomorphic Software is the global leader in high-end, web-based business applications. We develop, market, and support the SmartClient & Smart GWT HTML5/Ajax platform, combining the productivity and performance of traditional desktop software ...
SYS-CON Events announced today Arista Networks will exhibit at SYS-CON's DevOps Summit 2015 New York, which will take place June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Arista Networks was founded to deliver software-driven cloud networking solutions for large data center and computing environments. Arista’s award-winning 10/40/100GbE switches redefine scalability, robustness, and price-performance, with over 3,000 customers and more than three million cloud networking ports depl...
SYS-CON Events announced today that GENBAND, a leading developer of real time communications software solutions, has been named “Silver Sponsor” of SYS-CON's WebRTC Summit, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. The GENBAND team will be on hand to demonstrate their newest product, Kandy. Kandy is a communications Platform-as-a-Service (PaaS) that enables companies to seamlessly integrate more human communications into their Web and mobile applicatio...
Can call centers hang up the phones for good? Intuitive Solutions did. WebRTC enabled this contact center provider to eliminate antiquated telephony and desktop phone infrastructure with a pure web-based solution, allowing them to expand beyond brick-and-mortar confines to a home-based agent model. It also ensured scalability and better service for customers, including MUY! Companies, one of the country's largest franchise restaurant companies with 232 Pizza Hut locations. This is one example of...
SYS-CON Events announced today that SoftLayer, an IBM company, has been named “Gold Sponsor” of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place June 9-11, 2015 at the Javits Center in New York City, NY, and the 17th International Cloud Expo®, which will take place November 3–5, 2015 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. SoftLayer operates a global cloud infrastructure platform built for Internet scale. With a global footprint of data centers and network points...
SYS-CON Events announced today that BroadSoft, the leading global provider of Unified Communications and Collaboration (UCC) services to operators worldwide, has been named “Gold Sponsor” of SYS-CON's WebRTC Summit, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. BroadSoft is the leading provider of software and services that enable mobile, fixed-line and cable service providers to offer Unified Communications over their Internet Protocol networks. The Compa...
SYS-CON Events announced today that Cisco, the worldwide leader in IT that transforms how people connect, communicate and collaborate, has been named “Gold Sponsor” of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York City, NY. Cisco makes amazing things happen by connecting the unconnected. Cisco has shaped the future of the Internet by becoming the worldwide leader in transforming how people connect, communicate and collaborat...
The 5th International DevOps Summit, co-located with 17th International Cloud Expo – being held November 3-5, 2015, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA – announces that its Call for Papers is open. Born out of proven success in agile development, cloud computing, and process automation, DevOps is a macro trend you cannot afford to miss. From showcase success stories from early adopters and web-scale businesses, DevOps is expanding to organizations of all sizes, including the...
SYS-CON Events announced today that Liaison Technologies, a leading provider of data management and integration cloud services and solutions, has been named "Silver Sponsor" of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place on June 9-11, 2015, at the Javits Center in New York, NY. Liaison Technologies is a recognized market leader in providing cloud-enabled data integration and data management solutions to break down complex information barriers, enabling enterprises to make sm...
SYS-CON Media announced today that Blue Box as launched a popular blog feed on Cloud Computing Journal. Cloud Computing Journal aims to help open the eyes of Enterprise IT professionals to the economics and strategies that utility/cloud computing provides. Blue Box Cloud gives you unequaled agility, without the burden of designing, deploying and managing your own infrastructure. It’s the right choice when public cloud just won’t do. Blue Box Cloud is a managed Private Cloud as a Service (...
SYS-CON Events announced today that Windstream, a leading provider of advanced network and cloud communications, has been named “Silver Sponsor” of SYS-CON's 16th International Cloud Expo®, which will take place on June 9–11, 2015, at the Javits Center in New York, NY. Windstream (Nasdaq: WIN), a FORTUNE 500 and S&P 500 company, is a leading provider of advanced network communications, including cloud computing and managed services, to businesses nationwide. The company also offers broadband, p...