Welcome!

@CloudExpo Authors: Carmen Gonzalez, Charlotte Spencer-Smith, Dana Gardner, Elizabeth White, AppDynamics Blog

News Feed Item

Les abonnés mobiles sont prêt a payer pour des offres de services groupées comme ils l'entendent

Les consommateurs veulent un plus grand choix sur leur façon de mélanger et d'’associer les services, et ils sont prêts à payer pour un niveau accru de personnalisation à travers les services, notamment : courrier électronique, navigation Web, réseautage social, jeux multi-joueurs, sports/actualités/vidéo, voix sur IP, télévision et films, Cloud, verrouillage/effacement à distance.

En outre, les clients ont classé les concepts de tarification basés sur l'utilisation et les applications spécifiques plus haut que ceux basés sur le debit de la bande passante/performance, le partage/groupement des appareils par les familles, l'utilisation occasionnelle, ou l'accès gratuit avec publicité. Les operateurs bénéficient d'une opportunité de générer des revenus supplémentaires en vendant des services personnalisés aux clients dont les appareils sont compatibles, mais qui ne font pas encore partie d'un plan de données mobiles.

Ce ne sont là que quelques-unes des perspectives présentées dans « Mobile Broadband Pricing and Bundling – the Voice of the Consumer » (Tarification et offres groupées de haut débit mobile – la voix du consommateur), un rapport d'une portée inégalée en termes d'analyses quantitatives et statistiques sur les préférences des abonnés pour des offres groupées de services et de tarification, et les facteurs motivant leurs choix.

Ce rapport, parrainé par Tekelec, présente des données composites et régionales obtenues auprès de quelques 3500 consommateurs de haut débit mobile de cinq pays : Brésil, Inde, Corée du Sud, Royaume-Uni et États-Unis.

Il fournit une mine d'informations que les operateurs peuvent utiliser pour élaborer des services personnalisés générateurs de revenus et de fidelite clients. « La compréhension des différences démographiques, de la propriété des terminaux mobiles, et des indicateurs d'expérience utilisateurs des services aidera les operateurs à comprendre les clients : ce qui leur plait, ce qui les déçoit, ce qui les motive et les inspire, non seulement en tant qu'individus, mais également en tant que membres de communautés et de groupes dans un monde de plus en plus mobile et de plus en plus axé sur les médias sociaux », a déclaré Houck Reed, vice-président, management produit et marketing chez Tekelec.

Conclusions clés du rapport :

Une tarification dépendante de la durée d'utilisation et un paiement pour des applications spécifiques sont les concepts de tarification préférés mondialement.

  • Le partage par les familles est le modèle de tarification préféré en Corée du Sud et se place en deuxième position sur sept aux États-Unis.
  • L'accès gratuit s'est classé très différemment dans chaque pays, fournissant un indicateur des pays qui pourraient être plus ouverts à la publicité mobile et à un accès gratuit subventionné. Ainsi, 86 % des enquêtés brésiliens exprimaient un intérêt vis-à-vis de l'accès gratuit en tant que concept de tarification.

La sécurité (verrouillage/effacement à distance), la navigation Web et le courrier électronique ressortent comme les services préférés à l'échelle mondiale.

  • Le Brésil, l'Inde, et la Corée du Sud préfèrent les services axés sur le consommateur et le divertissement tels que la VoIP et la vidéo, tandis que le Royaume-Uni et les États-Unis préfèrent les services axés sur la productivité tels que la navigation Web et le courrier électronique.

Dans tous les pays étudiés, les enquêtés ont indiqué préférer nettement une offre groupée de services multiples (deux ou trois ou quatre de leur choix) à un seul service.

  • Bien qu'ils ne demandent pas une sélection infinie, les clients désirent un certain choix et une certaine variété, car ils veulent utiliser leur terminal mobile pour plusieurs applications.

Outre des constatations clés, le rapport révèle des corrélations importantes entre les données, notamment :

  • L'utilisation de points d'accès sans fil est un indicateur que les abonnés attribuent les dépenses en données mobiles à la Wifi, ce qui pourrait constituer un drapeau rouge pour de nouvelles opportunités commerciales.
  • Les enquêtés qui n'utilisent pas actuellement le haut débit mobile avec une tablette ou un ordinateur portable, mais qui payent pour une connectivité de point d'accès sans fil représentent un marché viable non exploité.
  • Les passionnés qui payent pour se connecter à des points d'accès sans fil dépensent 104 USD par an pour ces points d'accès contre 76 USD par an pour les non-passionnés (il est intéressant de noter qu'un nombre significatif de gens dépensent plus de 500 USD/an pour des points d'accès sans fil au Brésil, tandis qu'au Royaume-Uni, la majorité ne dépensent pas un centime pour ces points d'accès).

Ce ne sont là que quelques-unes des constatations que les operateurs peuvent utiliser pour évaluer l'appétit du consommateur pour une tarification et une offre groupée plus sophistiquée.

« Ce rapport est unique en ce sens que les operateurs entendent les voix de leurs consommateurs : comment ils utilisent les services haut débit mobile, les modèles de tarification qu'ils préfèrent, les services qu'ils préfèrent, et les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat de haut débit mobile », a commenté J. Randolph Luening, vice-président en économie sans fil du Signals Research Group.

Ressources de reference

Livre blanc de prévisualisation « Tarification et offre groupée de haut débit mobile – la voix du consommateur »

Politiques à tous les niveaux : Un impératif stratégique pour le livre blanc des fournisseurs de style de vie numérique

Informations produit concernant la politique mobile Gateway

Instructions produit concernant les gestionnaires d'application

Informations produit concernant les analyses de politiques

Pourquoi choisir Tekelec pour politique : Des considérations clés pour la sélection d'un serveur de politiques de prochaine génération

Informations produit concernant le serveur de politiques

À propos de Tekelec

Les solutions intelligentes de haut débit mobile de Tekelec permettent aux fournisseurs de services de gérer et de monétiser les données mobiles et d’évoluer vers le LTE et l’IMS. Nous sommes les architectes du nouveau réseau Diameter, qui constitue la base pour la gestion des sessions, des règles de policy et des données des abonnés. Plus de 300 fournisseurs de service ont recours à nos solutions leaders du marché pour fournir aux consommateurs et aux entreprises des services de cloud computing, de machine à machine ou des services personnalisés. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.tekelec.com.

À propos du Signals Research Group

Signals Research Group (SRG) offre des services de consultation et de recherche sur le terrain éclairés couvrant le secteur des télécommunications sans fil. Son approche « tous azimuts » envers la réalisation de recherches et d'analyses signifie que l'objectif prioritaire de SRG est d'offrir des produits et des services de recherche différenciés. Au lieu de simplement capturer des données de marché analysant des évènements antérieurs, SRG se demande où le secteur en sera demain et quelles sont les technologies et les offres de service qui déterminent son futur et non pas celles qui ont défini son passé (www.signalsresearch.com).

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@CloudExpo Stories
Join us at Cloud Expo | @ThingsExpo 2016 – June 7-9 at the Javits Center in New York City and November 1-3 at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA – and deliver your unique message in a way that is striking and unforgettable by taking advantage of SYS-CON's unmatched high-impact, result-driven event / media packages.
SYS-CON Events announced today that Commvault, a global leader in enterprise data protection and information management, has been named “Bronze Sponsor” of SYS-CON's 18th International Cloud Expo, which will take place on June 7–9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY, and the 19th International Cloud Expo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Commvault is a leading provider of data protection and information management...
There will be new vendors providing applications, middleware, and connected devices to support the thriving IoT ecosystem. This essentially means that electronic device manufacturers will also be in the software business. Many will be new to building embedded software or robust software. This creates an increased importance on software quality, particularly within the Industrial Internet of Things where business-critical applications are becoming dependent on products controlled by software. Qua...
As someone who has been dedicated to automation and Application Release Automation (ARA) technology for almost six years now, one of the most common questions I get asked regards Platform-as-a-Service (PaaS). Specifically, people want to know whether release automation is still needed when a PaaS is in place, and why. Isn't that what a PaaS provides? A solution to the deployment and runtime challenges of an application? Why would anyone using a PaaS then need an automation engine with workflow ...
With an estimated 50 billion devices connected to the Internet by 2020, several industries will begin to expand their capabilities for retaining end point data at the edge to better utilize the range of data types and sheer volume of M2M data generated by the Internet of Things. In his session at @ThingsExpo, Don DeLoach, CEO and President of Infobright, will discuss the infrastructures businesses will need to implement to handle this explosion of data by providing specific use cases for filte...
SYS-CON Events announced today that Avere Systems, a leading provider of enterprise storage for the hybrid cloud, will exhibit at SYS-CON's 18th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. Avere delivers a more modern architectural approach to storage that doesn’t require the overprovisioning of storage capacity to achieve performance, overspending on expensive storage media for inactive data or the overbuilding of data centers ...
SYS-CON Events announced today that Pythian, a global IT services company specializing in helping companies adopt disruptive technologies to optimize revenue-generating systems, has been named “Bronze Sponsor” of SYS-CON's 18th Cloud Expo, which will take place on June 7-9, 2015 at the Javits Center in New York, New York. Founded in 1997, Pythian is a global IT services company that helps companies compete by adopting disruptive technologies such as cloud, Big Data, advanced analytics, and DevO...
Recognizing the need to identify and validate information security professionals’ competency in securing cloud services, the two leading membership organizations focused on cloud and information security, the Cloud Security Alliance (CSA) and (ISC)^2, joined together to develop an international cloud security credential that reflects the most current and comprehensive best practices for securing and optimizing cloud computing environments.
SYS-CON Events announced today that FalconStor Software® Inc., a 15-year innovator of software-defined storage solutions, will exhibit at SYS-CON's 18th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. FalconStor Software®, Inc. (NASDAQ: FALC) is a leading software-defined storage company offering a converged, hardware-agnostic, software-defined storage and data services platform. Its flagship solution FreeStor®, utilizes a horizonta...
SYS-CON Events announced today that Alert Logic, Inc., the leading provider of Security-as-a-Service solutions for the cloud, will exhibit at SYS-CON's 18th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. Alert Logic, Inc., provides Security-as-a-Service for on-premises, cloud, and hybrid infrastructures, delivering deep security insight and continuous protection for customers at a lower cost than traditional security solutions. Ful...
In most cases, it is convenient to have some human interaction with a web (micro-)service, no matter how small it is. A traditional approach would be to create an HTTP interface, where user requests will be dispatched and HTML/CSS pages must be served. This approach is indeed very traditional for a web site, but not really convenient for a web service, which is not intended to be good looking, 24x7 up and running and UX-optimized. Instead, talking to a web service in a chat-bot mode would be muc...
More and more companies are looking to microservices as an architectural pattern for breaking apart applications into more manageable pieces so that agile teams can deliver new features quicker and more effectively. What this pattern has done more than anything to date is spark organizational transformations, setting the foundation for future application development. In practice, however, there are a number of considerations to make that go beyond simply “build, ship, and run,” which changes ho...
SYS-CON Events announced today that AppNeta, the leader in performance insight for business-critical web applications, will exhibit and present at SYS-CON's @DevOpsSummit at Cloud Expo New York, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. AppNeta is the only application performance monitoring (APM) company to provide solutions for all applications – applications you develop internally, business-critical SaaS applications you use and the networks that deli...
Fortunately, meaningful and tangible business cases for IoT are plentiful in a broad array of industries and vertical markets. These range from simple warranty cost reduction for capital intensive assets, to minimizing downtime for vital business tools, to creating feedback loops improving product design, to improving and enhancing enterprise customer experiences. All of these business cases, which will be briefly explored in this session, hinge on cost effectively extracting relevant data from ...
When building large, cloud-based applications that operate at a high scale, it’s important to maintain a high availability and resilience to failures. In order to do that, you must be tolerant of failures, even in light of failures in other areas of your application. “Fly two mistakes high” is an old adage in the radio control airplane hobby. It means, fly high enough so that if you make a mistake, you can continue flying with room to still make mistakes. In his session at 18th Cloud Expo, Lee...
SYS-CON Events announced today that (ISC)²® (“ISC-squared”) will exhibit at SYS-CON's 18th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. Two leading non-profits focused on cloud and information security, (ISC)² and Cloud Security Alliance (CSA), developed the Certified Cloud Security Professional (CCSP) certification to address the increased demand for cloud security expertise due to rapid growth in cloud. Recently named “The Next...
SYS-CON Events announced today that iDevices®, the preeminent brand in the connected home industry, will exhibit at SYS-CON's 18th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY. iDevices, the preeminent brand in the connected home industry, has a growing line of HomeKit-enabled products available at the largest retailers worldwide. Through the “Designed with iDevices” co-development program and its custom-built IoT Cloud Infrastruc...
As enterprises work to take advantage of Big Data technologies, they frequently become distracted by product-level decisions. In most new Big Data builds this approach is completely counter-productive: it presupposes tools that may not be a fit for development teams, forces IT to take on the burden of evaluating and maintaining unfamiliar technology, and represents a major up-front expense. In his session at @BigDataExpo at @ThingsExpo, Andrew Warfield, CTO and Co-Founder of Coho Data, will dis...
The Quantified Economy represents the total global addressable market (TAM) for IoT that, according to a recent IDC report, will grow to an unprecedented $1.3 trillion by 2019. With this the third wave of the Internet-global proliferation of connected devices, appliances and sensors is poised to take off in 2016. In his session at @ThingsExpo, David McLauchlan, CEO and co-founder of Buddy Platform, will discuss how the ability to access and analyze the massive volume of streaming data from mil...
WebSocket is effectively a persistent and fat pipe that is compatible with a standard web infrastructure; a "TCP for the Web." If you think of WebSocket in this light, there are other more hugely interesting applications of WebSocket than just simply sending data to a browser. In his session at 18th Cloud Expo, Frank Greco, Director of Technology for Kaazing Corporation, will compare other modern web connectivity methods such as HTTP/2, HTTP Streaming, Server-Sent Events and new W3C event APIs ...