Welcome!

@CloudExpo Authors: Dana Gardner, Elizabeth White, XebiaLabs Blog, Scott Allen, Pat Romanski

News Feed Item

Mobilfunkkunden bereit, für persönlich zugeschnittene Dienstpakete zu zahlen

Kunden möchten mehr Freiheiten bei der Zusammenstellung und Anpassung von Diensten. Für diesen höheren Grad an persönlichem Zuschnitt bei allen Diensten sind sie bereit zu bezahlen. Beispiele hierfür sind: E-Mail, Web, Soziale Netzwerke, Mehrpersonen-Spiele, Sport/Nachrichten/Videos, VoIP, Fernsehen und Filme, Cloud sowie Remote Lock/Remote Wipe.

Zudem haben Kunden Preiskonzepte, die auf Verwendungsintensität und spezifischen Anwendungen basieren, höher bewertet als diejenigen, die auf Bandbreite/Leistung, Familien- Sharing/Gerätepakete, gelegentlicher Verwendung oder Gratis-Zugang mit Werbung beruhen. Anbieter entsprechender Dienste haben die Möglichkeit, schrittweise zunehmenden Umsatz zu generieren, wenn sie Kunden, deren Geräte auf mobilen Daten ausgelegt, die jedoch noch nicht Teil eines Datemplans sind, maßgeschneiderte Dienste anbieten.

Dies sind nur einige Erkenntnisse aus der Signals Research Group-Studie „Mobile Breitbandpreisgestaltung und -pakete – Die Kunden haben gesprochen“, einem Bericht bislang unerreichten Umfangs im Hinblick auf quantitative und statistische Analyse bezüglich der Vorlieben der Abonnenten, was Preise und Dienstpakete sowie die ihre Entscheidungen beeinflussenden Faktoren betrifft.

Der von Tekelec gesponserte Bericht liefert zusammengefasste und regionale Daten, die aus Befragungen von fast 3.500 mobilen Breitbandnutzern in 5 Ländern stammen: Brasilien, Indien, Südkorea, Großbritannien und den USA.

Das Ergebnis ist eine wahre Goldmine für Anbieter von Informationsdiensten, die die Inhalte zum Aufbau maßgeschneiderter, Umsatz generierender Dienste sowie zur Schaffung von Kundenloyalität verwenden können. „Demografische Unterschiede, Geräteeigentum und existierende Indikatoren für das Service-Erlebnis zu verstehen, hilft Dienstanbietern beim Verständnis ihrer Kunden: Was bindet sie, was desillusioniert sie, was bewegt sie und was inspirierte sie – nicht nur als Einzelpersonen, sondern auch als Mitglieder von Gemeinwesen und Gruppen in einer zunehmen mobilen und auf soziale Netzwerke abgestellten Welt“, kommentierte Houck Reed, Vice President für Produktmanagement und Marketing bei Tekelec die Ergebnisse.

Einige Schlüsselpunkte dieses Berichts sind unter anderem:

Preisgestaltung abhängig von der Verwendung und Bezahlung spezifischer Anwendungen sind die weltweit beliebtesten Preiskonzepte.

  • Familien-Sharing ist das beliebteste Preismodell In Südkorea, in den USA rangiert es unter sieben Modellen auf Platz 2.
  • Gratiszugang schnitt in den einzelnen Ländern sehr unterschiedlich ab, was Rückschlüsse darauf zulassen könnte, welche Länder mobiler Werbung und gesponsertem Gratiszugang gegenüber aufgeschlossener sind als andere. So bekundeten zum Beispiel 86 Prozent aller Befragten in Brasilien deutliches Interesse am Gratiszugang als Preiskonzept.

Sicherheit (Remote Lock/Remote Wipe), Webbrowsen und E-Mail sind weltweit eindeutig die beliebtesten Dienste.

  • Brasilien, Indien und Südkorea bevorzugen konsum-/unterhaltungsorientierte Dienste, wie zum Beispiel VoIP und Videos, während Großbritannien und die USA Produktivitätsrelevante Dienste, wie zum Beispiel Webbrowsen und E-Mail, vorziehen.

In allen untersuchten Ländern sprachen sich die Befragten klar für ein mehrschichtiges Service-Paket anstatt nur eines einzelnen Services aus (zwei, drei oder vier ihrer Wahl).

  • Zwar wollen Kunden keine endlose Auswahl, verlangen aber dennoch eine gewisses Wahl und verschiedene Angebote, da sie sie ihr Mobilgerät ja für mehr als nur eine Anwendung nutzen möchten.

Zusätzlich zu diesen Schlüsselerkenntnissen zeigt der Bericht wichtige Übereinstimmungen bei Daten wie beispielsweise:

  • Hotspot-Nutzung ist ein Indikator dafür, dass Kunden ihre Ausgaben für mobile Daten Wi-Fi (W-LAN) zuordnen, was für neue Geschäftsmöglichkeiten ein wichtiger Hinweis ist.
  • Befragte Personen, die mit ihrem Tablet-PC oder Laptop derzeit kein mobiles Breitband nutzen, doch für Hotspot-Konnektivität bezahlen, stellen einen bislang noch nicht ausgeschöpften Markt dar.
  • Fans lassen sich ihren Hotspot-Zugang pro Jahr 104 US-Dollar kosten verglichen mit anderen Nutzern, die dafür maximal 76 US-Dollar bezahlen (interessanterweise gibt es in Brasilien eine große Anzahl von Personen, die für Hotspot-Zugang jährlich über 500 US-Dollar bezahlen, während die Mehrheit in Großbritannien für Hotspots keinen Penny ausgibt).

Dies sind nur einige Beispiele der Erkenntnisse, die die Betreiber einsetzen können, um das wache Interesse der Verbraucher für raffiniertere Preisgestaltungen und Paketangebote auszuloten.

„Dieser Bericht ist einzigartig, da die Betreiber hier direkt die Meinungen ihrer Kunden erfahren: wie sie mobile Breitbanddienste nutzen, welche Preismodelle sie bevorzugen, welche Dienste sie am liebsten möchten und welche Faktoren ihre mobilen Breitband-Einkaufsentscheidungen beeinflussen“, bemerkte J. Randolph Luening, Vice President für Wireless Economics bei Signals Research Group.

Weiterführende Ressourcen

„Mobile Breitband Preisgestaltung und Pakete – Was der Kunde will“ Whitepaper-Preview

Whitepaper „Policy Everywhere: A Strategic Imperative for Digital Lifestyle Providers“ (Überall Richtlinien: Ein strategisches Gebot für Anbieter digitalen Lebensstils)

Produktzusammenfassung zu Mobile Policy Gateway

Produktzusammenfassung zu Application Manager

Produktzusammenfassung zu Policy Analytics

Warum Tekelec für Richtlinien: Schlüsselaspekte bei der Auswahl von Richtlinienservern der nächsten Generation

Produktzusammenfassung zu Policy Server

Über Tekelec

Die intelligenten mobilen Breitbandlösungen von Tekelec ermöglichen es Dienstanbietern, mobile Daten zu verwalten und zu verwerten und zu LTE und IMS zu entwickeln. Wir sind die Architekten des neuen Diameter-Netzwerks, der Grundlage für Sitzungs-, Richtlinien- und Abonnenten-Datenverwaltung. Mehr als 300 Dienstanbieter verwenden unsere branchenführenden Lösungen für Cloud-, Machine-to-Machine- und persönliche Services für Verbraucher und Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.tekelec.com.

Information zu Signals Research Group

Signals Research Group (SRG) bietet wegweisende Feldforschungen und Beratungsdienste für die gesamte drahtlose Telekommunikationsbranche an. Der vorbehaltlose Ansatz bei der Durchführung der Studien und Analysen verdeutlicht das erste und wichtigste Ziel von SRG: das Angebot von differenzierten Erforschungsprodukten und Dienstleistungen. Anstatt einfach nur die Analyse von Marktdaten nach den Ereignissen zu erfassen, konzentriert sich SRG auf die zukünftige Richtung der Branche und auf die Technologien und Dienstangebote, die ihre Zukunft prägen und nicht auf diejenigen, die ihre Vergangenheit bestimmt haben (www.signalsresearch.com).

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veröffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veröffentlicht wurde, ist rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veröffentlichung ab.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@CloudExpo Stories
In addition to all the benefits, IoT is also bringing new kind of customer experience challenges - cars that unlock themselves, thermostats turning houses into saunas and baby video monitors broadcasting over the internet. This list can only increase because while IoT services should be intuitive and simple to use, the delivery ecosystem is a myriad of potential problems as IoT explodes complexity. So finding a performance issue is like finding the proverbial needle in the haystack.
"We host and fully manage cloud data services, whether we store, the data, move the data, or run analytics on the data," stated Kamal Shannak, Senior Development Manager, Cloud Data Services, IBM, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
With the proliferation of both SQL and NoSQL databases, organizations can now target specific fit-for-purpose database tools for their different application needs regarding scalability, ease of use, ACID support, etc. Platform as a Service offerings make this even easier now, enabling developers to roll out their own database infrastructure in minutes with minimal management overhead. However, this same amount of flexibility also comes with the challenges of picking the right tool, on the right ...
DevOps at Cloud Expo – being held November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA – announces that its Call for Papers is open. Born out of proven success in agile development, cloud computing, and process automation, DevOps is a macro trend you cannot afford to miss. From showcase success stories from early adopters and web-scale businesses, DevOps is expanding to organizations of all sizes, including the world's largest enterprises – and delivering real results. Am...
"This week we're really focusing on scalability, asset preservation and how do you back up to the cloud and in the cloud with object storage, which is really a new way of attacking dealing with your file, your blocked data, where you put it and how you access it," stated Jeff Greenwald, Senior Director of Market Development at HGST, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
The 19th International Cloud Expo has announced that its Call for Papers is open. Cloud Expo, to be held November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, brings together Cloud Computing, Big Data, Internet of Things, DevOps, Digital Transformation, Microservices and WebRTC to one location. With cloud computing driving a higher percentage of enterprise IT budgets every year, it becomes increasingly important to plant your flag in this fast-expanding business opportuni...
Large scale deployments present unique planning challenges, system commissioning hurdles between IT and OT and demand careful system hand-off orchestration. In his session at @ThingsExpo, Jeff Smith, Senior Director and a founding member of Incenergy, will discuss some of the key tactics to ensure delivery success based on his experience of the last two years deploying Industrial IoT systems across four continents.
“We're a global managed hosting provider. Our core customer set is a U.S.-based customer that is looking to go global,” explained Adam Rogers, Managing Director at ANEXIA, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
The Internet of Things will challenge the status quo of how IT and development organizations operate. Or will it? Certainly the fog layer of IoT requires special insights about data ontology, security and transactional integrity. But the developmental challenges are the same: People, Process and Platform. In his session at @ThingsExpo, Craig Sproule, CEO of Metavine, demonstrated how to move beyond today's coding paradigm and shared the must-have mindsets for removing complexity from the develo...
SYS-CON Events announced today that MangoApps will exhibit at the 19th International Cloud Expo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. MangoApps provides modern company intranets and team collaboration software, allowing workers to stay connected and productive from anywhere in the world and from any device.
IoT is rapidly changing the way enterprises are using data to improve business decision-making. In order to derive business value, organizations must unlock insights from the data gathered and then act on these. In their session at @ThingsExpo, Eric Hoffman, Vice President at EastBanc Technologies, and Peter Shashkin, Head of Development Department at EastBanc Technologies, discussed how one organization leveraged IoT, cloud technology and data analysis to improve customer experiences and effi...
In today's uber-connected, consumer-centric, cloud-enabled, insights-driven, multi-device, global world, the focus of solutions has shifted from the product that is sold to the person who is buying the product or service. Enterprises have rebranded their business around the consumers of their products. The buyer is the person and the focus is not on the offering. The person is connected through multiple devices, wearables, at home, on the road, and in multiple locations, sometimes simultaneously...
“delaPlex Software provides software outsourcing services. We have a hybrid model where we have onshore developers and project managers that we can place anywhere in the U.S. or in Europe,” explained Manish Sachdeva, CEO at delaPlex Software, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
Keeping pace with advancements in software delivery processes and tooling is taxing even for the most proficient organizations. Point tools, platforms, open source and the increasing adoption of private and public cloud services requires strong engineering rigor – all in the face of developer demands to use the tools of choice. As Agile has settled in as a mainstream practice, now DevOps has emerged as the next wave to improve software delivery speed and output. To make DevOps work, organization...
"We've discovered that after shows 80% if leads that people get, 80% of the conversations end up on the show floor, meaning people forget about it, people forget who they talk to, people forget that there are actual business opportunities to be had here so we try to help out and keep the conversations going," explained Jeff Mesnik, Founder and President of ContentMX, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
Let’s face it, embracing new storage technologies, capabilities and upgrading to new hardware often adds complexity and increases costs. In his session at 18th Cloud Expo, Seth Oxenhorn, Vice President of Business Development & Alliances at FalconStor, discussed how a truly heterogeneous software-defined storage approach can add value to legacy platforms and heterogeneous environments. The result reduces complexity, significantly lowers cost, and provides IT organizations with improved efficienc...
SYS-CON Events announced today that Isomorphic Software will exhibit at DevOps Summit at 19th International Cloud Expo, which will take place on November 1–3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA. Isomorphic Software provides the SmartClient HTML5/AJAX platform, the most advanced technology for building rich, cutting-edge enterprise web applications for desktop and mobile. SmartClient combines the productivity and performance of traditional desktop software with the simp...
"When you think about the data center today, there's constant evolution, The evolution of the data center and the needs of the consumer of technology change, and they change constantly," stated Matt Kalmenson, VP of Sales, Service and Cloud Providers at Veeam Software, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
Internet of @ThingsExpo, taking place November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA, is co-located with the 19th International Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world and ThingsExpo Silicon Valley Call for Papers is now open.
The IoT is changing the way enterprises conduct business. In his session at @ThingsExpo, Eric Hoffman, Vice President at EastBanc Technologies, discussed how businesses can gain an edge over competitors by empowering consumers to take control through IoT. He cited examples such as a Washington, D.C.-based sports club that leveraged IoT and the cloud to develop a comprehensive booking system. He also highlighted how IoT can revitalize and restore outdated business models, making them profitable ...